Без сахара, со стевией!
ico Адрес: 03039, г. Киев, ул. Голосеевская, 13-А
ico Язык
ico
Товаров: На сумму:
0 шт. 0.00 грн
Без сахара, со стевией!

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества.

Продукты питания относятся к продовольственным товарам, то в соответствии с
положениями постановления Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных
положений Закона Украины «О защите прав потребителей» № 172 от 19 марта 1994 года они
не подлежат обмену/возврату, если они надлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Возврат товара с явными недостатками.

В случае выявления покупателем явного недостатка товара (недостатка, который может быть
обнаружен потребителем при получении товара, такой, как, например, повреждение
упаковки, несоответствия ассортимента и т.д.) в момент получения такого товара от курьера
(перевозчика), тогда такой товар подлежит возврату курьеру (перевозчику).

Если покупатель принял от курьера (перевозчика) товар с явными недостатками, тогда такой
товар считается товаром надлежащего качества и не подлежит возврату.

Возврат товара со скрытыми недостатками.

В случае приобретения потребителем непригодного пищевого продукта продавец обязан
заменить его на пищевой продукт, который является пригодным к употреблению, или
возвратить потребителю уплаченные им средства.

Возвратить пищевой продукт возможно осуществить в течение всего гарантийного срока
хранения товара при условии соблюдения условий хранения.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного
документа.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если недостатки товара возникли
вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

 

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является
признаком ненадлежащего качества товара. Настоящие цвета изделий могут отличаться от
цветов и оттенков на сайте, в зависимости от настроек фотокамеры или вашего монитора.

 

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо зарегистрировать заявку на
возврат товара, написав нам на почту shop@steviasun.com.ua и выслать фото товара, на
котором виден дефект, указать в письме фамилию, имя, отчество и номер телефона, на
который был оформлен заказ. После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения
деталей.

Для возврата лично в наш шоурум «Корисна Кондитерська» с собой необходимо иметь:

  • документ, подтверждающий оплату товара;
  • если покупка товара была оплачена картой – платежную карту, с которой была произведена
    оплата;

  • документ, удостоверяющий личность.

 

Претензии по товарам, обозначенных знаком для товаров и услуг «СТЕВИЯСАН»,
приобретенных у других продавцов, не принимаются. Для возврата товара просим вас
обращаться непосредственно к продавцу, у которого был приобретен товар.

 

Нормативные документы:

  • Гражданский кодекс Украины № 435-IV от 16.01.2003
  • Хозяйственный кодекс Украины № 436-IV от 16.01.2003
  • Закон Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 года.
  • Постановление КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите
    прав потребителей» № 172 от 19.03.1994 года.